Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa prioridade na Thingsfy é a satisfação do cliente. Estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja a mais satisfatória possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado do comprovante de compra.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de coleta do produto para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções e o código de rastreamento para a devolução do produto.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a chegada do produto devolução. O valor será calculado da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou alimentos perecíveis, não podem ser devolvidos por questões de segurança e higiene.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento:Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@thingsfy.com.br 
Contato: +55 (11) 98255-0910 
Endereço: Rua Cisplatina, 383, Ipiranga, 04.211-040. São Paulo-SP.
CNPJ: 61.504.674/0001-18